基本は、スタッフによる、受注確認のご連絡をお送りさせていただいておりますので、それから数えていただき、7営業日以内の発送となります（土日祝日はお休み）。しかし、ご注文状況や石・素材の在庫によって、発送までにそれ以上の期間を頂く場合があります。商品によっては石や素材の在庫がなくなった場合、良質な素材が見つかるまではおつくりしないことがございます。あらかじめご了承くださいませ。

オンラインストアのみの販売となります。このお店のほかには、コトホギ-minne店-、コトホギ-Creema店- にてご注文頂けます。
コトホギ-Instagram-DMからのオーダーも可能です。

宗派別の本式数珠の場合、珠の材質にそれぞれの意味があり、それによって決めることが多いです。ただ、略式の数珠に関しては、お好みで大丈夫です。例えば誕生石や好きなカラー、好きな天然石の数珠などで選んでも大丈夫です。 また、木の玉は使い込むほどに色が変わり、手に馴染んできます。 数珠選びのポイントの一つに、“愛着を持つ”ということの大切さがあります。 せっかくのご自分だけのお守りですので、気に入った材質や色の数珠をお選びください。

数珠・念珠ブレスレット「祝り」、念珠ブレスレット「童」、単念珠・略式数珠「ひとえ」、数珠・念珠「魂ふり」、数珠・念珠ストラップお守り「玉くし」に使用している房は、修理が難しい、ほとんどの場合はつくりなおしになります。コトホギでは、ほとんどの房をハンドメイドでおつくりしており、市販のものより耐久度を向上させておりますが、絹糸を使っている繊細なものもあり、どうしても経年劣化でほつれや変形などが起きてしまいます。修理は有償で承っておりますので、まずはご連絡ください。

商品写真と、届いた商品で房や石、糸の色合いが異なる場合があります。
これには理由があります。理由の1つ目は、見ている端末による色合いの違いです。メーカーや年式によって色合いが異なる場合があります。
2つ目の理由は、写真を撮った際にはあった素材が、ご注文時には同じ素材がない場合、または既に販売しておらず、入手できない場合です。その場合は出来るだけ似た素材を仕入れてつくらせていただきますが、似たものすらない場合はお客様にご連絡をして、代わりのものをご提案させていただくようにしております。あらかじめご了承ください。

大変申し訳ありません。商品到着後7日以内であれば、無料で修理させて頂きます。

コトホギでは、到着後に「思っていたよりゴムがゆるい（きつい）」という際の微調整は行っておりません。有償でも行っておりません。というのは、ゆるい（きつい）という感じ方は人によって異なるからです。感覚の判断基準は、制作者であるutuGiの感覚にて判断をさせて頂いております。
「装着してもゆるすぎて落ちてしまう」「きつすぎて手首に跡がついてしまう、きつくて痛い」といった極端な場合を除き、到着後の微調整はお断りしております。あらかじめご了承ください。